Términos del servicio
1. Información general
El presente sitio web opera bajo el nombre comercial LUMORA BEAUTY.
Titular: Mario Bravo Albet
Nombre comercial: LUMORA BEAUTY
Correo electrónico: mario.business.store@gmail.com
Al acceder a este sitio web, navegar por él o realizar una compra, aceptas los presentes Términos del Servicio, así como las demás políticas disponibles en la tienda.
2. Uso de la tienda
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma lícita y conforme a la legislación vigente.
No está permitido utilizar la tienda, sus contenidos o servicios para actividades fraudulentas, ilícitas o que puedan perjudicar a terceros.
Nos reservamos el derecho a restringir o cancelar el acceso al servicio cuando detectemos un uso abusivo, fraudulento o contrario a estos términos.
3. Información de los productos
En LUMORA BEAUTY procuramos que las descripciones, fotografías y características de nuestros productos sean lo más claras y precisas posible.
No obstante, determinados colores o detalles visuales pueden variar ligeramente según la pantalla o dispositivo utilizado.
Las imágenes tienen carácter ilustrativo y pueden existir pequeñas diferencias derivadas de actualizaciones del producto o del fabricante.
Los productos de cuidado personal vendidos por LUMORA BEAUTY no sustituyen tratamientos médicos ni el asesoramiento de profesionales sanitarios.
4. Precios
Todos los precios mostrados en la tienda se expresan en euros (€).
El precio final aplicable será el mostrado durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
Nos reservamos el derecho a modificar precios, descuentos y promociones en cualquier momento. Estos cambios no afectarán a pedidos que ya hayan sido confirmados.
5. Pedidos
Al completar una compra, el cliente confirma que la información proporcionada es correcta y suficiente para gestionar y entregar el pedido.
Una vez realizado el pedido, el cliente podrá recibir una confirmación mediante el correo electrónico facilitado.
LUMORA BEAUTY podrá cancelar un pedido en situaciones como:
- errores manifiestos en el precio;
- imposibilidad de suministro;
- datos incorrectos;
- sospecha razonable de fraude;
- incumplimiento de estos términos.
Si un pedido ya abonado fuera cancelado por LUMORA BEAUTY, se procederá al reembolso correspondiente.
6. Formas de pago
Las formas de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
El cliente se compromete a proporcionar información de pago válida, correcta y actualizada.
Los pagos electrónicos podrán ser procesados mediante proveedores externos especializados y seguros.
7. Envíos y entrega
Los plazos de entrega mostrados en la tienda tienen carácter estimativo salvo que se indique expresamente lo contrario.
Cuando el servicio de transporte lo permita, el cliente podrá recibir información de seguimiento del pedido.
El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para efectuar la entrega.
8. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones se regirán por nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
LUMORA BEAUTY ofrece un plazo comercial de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, sujeto a las condiciones establecidas en dicha política.
Este plazo comercial no limita los derechos que correspondan legalmente a los consumidores.
9. Productos defectuosos o incorrectos
Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, deberá ponerse en contacto con LUMORA BEAUTY a través de:
mario.business.store@gmail.com
Podremos solicitar fotografías o vídeos para comprobar la incidencia y ofrecer la solución que corresponda.
10. Promociones y descuentos
Los descuentos, cupones y promociones estarán sujetos a las condiciones indicadas en cada oferta.
Salvo indicación contraria, las promociones no serán acumulables.
LUMORA BEAUTY podrá cancelar promociones utilizadas de forma fraudulenta o contraria a sus condiciones.
11. Propiedad intelectual
Los textos, diseños, logotipos, elementos gráficos y contenidos propios de LUMORA BEAUTY no podrán ser reproducidos, distribuidos o utilizados con fines comerciales sin autorización previa, cuando estén protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial.
12. Servicios de terceros
Nuestra tienda puede utilizar servicios externos para funciones como pagos, alojamiento web, logística, seguimiento de pedidos o análisis.
El uso de estos servicios podrá estar sujeto también a las políticas y condiciones de sus respectivos proveedores.
13. Disponibilidad del sitio
LUMORA BEAUTY podrá modificar, actualizar o suspender temporalmente determinadas funciones del sitio por razones técnicas, de mantenimiento o seguridad.
Estas modificaciones no afectarán a los derechos adquiridos por clientes respecto de pedidos ya confirmados.
14. Responsabilidad
El cliente deberá utilizar los productos conforme a las instrucciones proporcionadas.
LUMORA BEAUTY no será responsable de daños derivados de un uso indebido, negligente o diferente al indicado para el producto, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente correspondan.
Nada de estos términos pretende limitar los derechos legalmente reconocidos a consumidores y usuarios.
15. Protección de datos
Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados conforme a nuestra Política de privacidad y a la normativa aplicable.
Los datos necesarios para realizar una compra podrán utilizarse para gestionar pagos, pedidos, entregas, devoluciones y atención al cliente.
16. Modificaciones de los términos
LUMORA BEAUTY podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario.
La versión aplicable a cada pedido será la vigente en el momento en que el cliente realice la compra.
17. Legislación aplicable
Estos Términos del Servicio se regirán por la legislación española.
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, se respetarán en todo momento sus derechos conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.
18. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio:
LUMORA BEAUTY
Titular: Mario Bravo Albet
Correo electrónico: mario.business.store@gmail.com